プライバシーポリシー
最終更新日：2026年11月3日
本プライバシーポリシーは、Cheerble（以下「本サイト」「当社」といいます）が、お客様が cheerble.com（以下「本サイト」）を訪問し、当社のサービスを利用し、もしくは購入を行う場合、またはその他本サイトに関して当社と連絡を取る場合（以下総称して「本サービス」）に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて「お客様」とは、顧客、ウェブサイトの訪問者、その他本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集した個人を問わず、本サービスの利用者としてのお客様を指します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の運用の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。その場合、改定後のプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令が求めるその他の措置を講じます。
個人情報の収集と利用
当社は、本サービスを提供するため、以下に示すさまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集します（過去 12 か月間に収集したものを含みます）。当社が収集・利用する情報は、お客様と当社とのやりとりの方法によって異なります。
以下に定める個別の利用目的に加え、当社は、お客様に関して収集した情報を、お客様との連絡、本サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、ならびに本サービス、当社の権利および利用者その他の第三者の権利の保護または防御のために利用することがあります。
当社が収集する個人情報
当社がお客様について取得する個人情報の種類は、お客様が本サイトとどのようにやりとりし、本サービスをどのように利用するかによって異なります。本ポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様を特定し、お客様に関連し、お客様を説明し、またはお客様と結び付けることができる情報をいいます。以下では、当社が収集する個人情報の区分と具体的な種類を説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当社に直接提供する情報には、以下が含まれる場合があります。
- 連絡先情報 氏名、住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
- 注文情報 氏名、請求先住所、配送先住所、支払確認情報、メールアドレス、電話番号を含みます。
- アカウント情報 ユーザー名、パスワード、秘密の質問、その他アカウントのセキュリティ確保のために使用される情報を含みます。
-
ショッピング情報 お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ポイント・レビュー・紹介・ギフトカードなどアカウントに保存したもの、購入履歴を含みます。
- 保存されたポイント／商品レビュー／紹介／ギフトカード
- カスタマーサポート情報 本サービスを通じてメッセージを送信する場合など、お客様が当社との連絡に含めることを選択した情報を含みます。
本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する一定の情報を当社に直接提供していただく必要がある場合があります。お客様はこれらの情報を提供しないことを選択できますが、その場合、当該機能を利用またはアクセスできないことがあります。
お客様の利用状況に関して収集する情報
当社は、お客様と本サービスとのやりとりに関する一定の情報（以下「利用データ」）を自動的に収集することもあります。そのために、当社は Cookie、ピクセルおよび類似の技術（以下「Cookie」）を使用することがあります。利用データには、お客様が本サイトおよびお客様のアカウントにどのようにアクセスし利用しているかに関する情報が含まれる場合があり、これにはデバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IP アドレスその他本サービスとのやりとりに関する情報が含まれます。
第三者から取得する情報
さらに、当社は第三者からお客様に関する情報を取得することがあります。これには、当社に代わって情報を収集することがある以下のようなベンダーやサービス提供者が含まれます。
- Shopify など、本サイトおよび本サービスを支える企業。
- 当社の決済代行業者。お客様との契約を履行するため、ご注文の処理およびご依頼の商品・サービスの提供に必要な支払いを処理する目的で、支払情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカードの情報、請求先住所など）を収集します。
- お客様が本サイトを訪問した場合、当社が送信したメールを開封またはクリックした場合、あるいは本サービスや広告とやりとりした場合、当社または当社の提携先である第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティのライブラリ、Cookie などのオンライントラッキング技術を用いて、一定の情報を自動的に収集することがあります。
第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。あわせて、以下の 第三者のウェブサイトおよびリンク
個人情報の利用方法
- 商品およびサービスの提供 当社は、お客様との契約を履行するため、本サービスの提供に個人情報を利用します。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、アカウント・購入・返品・交換その他の取引に関するお知らせの送信、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の手続き、その他アカウントに関連する機能の提供が含まれます。また、お客様が利用を選択する他の Shopify サービスとお客様のアカウントを Shopify が照合できるようにすることで、お客様のショッピング体験を向上させる場合があります。この場合、Shopify は同社のプライバシーポリシーおよび消費者向けプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を処理します。
- マーケティングおよび広告 当社は、メール、SMS または郵便によるマーケティング・広告・販売促進の連絡の送付や、商品・サービスの広告の表示など、マーケティングおよび販売促進の目的で個人情報を利用することがあります。これには、本サイトおよび他のウェブサイト上の本サービスや広告をお客様により適した内容にするための個人情報の利用が含まれる場合があります。お客様が EEA 居住者である場合、これらのデータ処理の法的根拠は、GDPR 第 6 条第 1 項 (f) に基づく、当社商品を販売するという当社の正当な利益です。
- セキュリティおよび不正防止 当社は、不正、違法または悪意のある行為の可能性を検知・調査し、またはそれに対処するために個人情報を利用します。本サービスを利用してアカウントを登録する場合、お客様はアカウントの認証情報を安全に管理する責任を負います。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが不正に利用されたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。お客様が EEA 居住者である場合、これらのデータ処理の法的根拠は、GDPR 第 6 条第 1 項 (f) に基づく、お客様および他の顧客のために当社ウェブサイトの安全を保つという当社の正当な利益です。
- お客様との連絡およびサービスの改善 当社は、カスタマーサポートの提供および本サービスの改善のために個人情報を利用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様との取引関係を維持するという当社の正当な利益に基づくものです（GDPR 第 6 条第 1 項 (f)）。
Cookie
多くのウェブサイトと同様に、当社も本サイトで Cookie を使用しています。Shopify によるストア運営に関連して当社が使用する Cookie の詳細については、次をご覧ください： https://www.shopify.com/legal/cookies。当社は、本サイトおよび本サービスの運営・改善（お客様の操作や設定の記憶を含みます）、ならびに分析の実施と本サービスにおける利用者の行動のより深い理解のために Cookie を使用します（本サービスの管理・改善・最適化という当社の正当な利益に基づきます）。また、本サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、商品、広告をより適切なものにするため、第三者やサービス提供者が本サイトで Cookie を使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザは初期設定で Cookie を自動的に受け入れますが、ブラウザの設定により Cookie を削除または拒否するよう設定することができます。Cookie を削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響が生じ、一部の機能や基本的な機能を含む本サービスの一部が正しく動作しなくなる、または利用できなくなる場合がありますのでご注意ください。また、Cookie をブロックしても、広告パートナーなどの第三者と当社が情報を共有することを完全に防げるとは限りません。
当社のウェブサイトは Global Privacy Control（GPC）シグナルにも対応しており、お客様は情報の一定の利用または開示をオプトアウトすることができます。お客様が GPC を通じて意思を表示された場合、当社はそのシグナルを、該当するブラウザまたはデバイスについて共有／ターゲティング広告をオプトアウトする有効な請求として取り扱います。また、シグナルを送信したデバイスを Shopify アカウントと関連付けることができる場合は、そのアカウントにもオプトアウトの請求を適用します。Global Privacy Control の詳細については、次をご覧ください： https://globalprivacycontrol.org/。Global Privacy Control 以外に、お客様のウェブブラウザやデバイスから送信される「Do Not Track」シグナルには対応していません。
個人情報の開示方法
当社は、一定の状況において、契約の履行、正当な目的その他の理由のために、本プライバシーポリシーに従いお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような状況には、以下が含まれます。
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーその他の第三者（IT 管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送など）への開示。
- サービスの提供およびお客様への広告のため、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー（Shopify を含みます）への開示。たとえば、当社は第三者のサービスによるパーソナライズ広告を支えるために Shopify を利用しています。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、各社のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。
- 商品の配送のため、またはソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携のご利用を通じてなど、お客様が特定の情報の第三者への開示を指示、依頼その他同意された場合の、お客様の同意に基づく開示。
- 事業を適切に運営するという当社の正当な利益に基づく、当社の関連会社その他当社グループ内での開示。
- 合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守する場合（召喚状、捜索令状その他類似の要請への対応を含みます）、適用される利用規約を執行する場合、ならびに本サービス、当社の権利および利用者その他の第三者の権利を保護または防御する場合の開示。
当社は過去 12 か月間に、以下の 「個人情報の収集と利用」 および 「個人情報の開示方法」に定める目的のために、利用者に関する以下の区分の個人情報および機微な個人情報を開示しています：
| 区分 | 受領者の区分 |
|---|---|
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当社は、お客様の同意なく、またはお客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を利用または開示することはありません。
当社は、お客様の同意に基づき、広告およびマーケティング活動を行う目的で、以下のとおり個人情報を共有しています。
当社は、過去 12 か月間に、広告およびマーケティング活動を行う目的で、以下のとおり個人情報を「販売」および「共有」（いずれも適用法令に定義されるとおり）しています。
| 個人情報の区分 | 受領者の区分 |
|---|---|
| 氏名、メールアドレス、電話番号などの識別子 | ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー |
| 購入した商品またはサービスの記録などの商業情報 | ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー |
| 利用データ | ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー |
第三者のウェブサイトおよびリンク
本サイトには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが掲載されている場合があります。当社と提携関係にない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシーその他の利用条件をご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティ（掲載情報の正確性、完全性、信頼性を含みます）を保証せず、責任も負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含め、公開または半公開の場で提供された情報は、本サービスの他の利用者や当該第三者プラットフォームの利用者も閲覧できる場合があり、当社または第三者による利用に制限はありません。当社がそのようなリンクを掲載することは、本サービス上で開示する場合を除き、それ自体が当該プラットフォーム上のコンテンツやその所有者・運営者を推奨することを意味するものではありません。
子どものデータ
本サービスは子どもによる利用を想定しておらず、当社は子どもに関する個人情報を故意に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、その親権者または保護者の方は、以下の連絡先から当社に連絡し、その削除を請求することができます。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は、16 歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（いずれも適用法令に定義されるとおり）しているという実際の認識を有していません。
情報の安全管理と保存期間
いかなるセキュリティ対策も完全または侵入不可能なものではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証できないことをご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信途中で安全でない場合があります。機微な情報や機密情報を当社に伝える際は、安全でない通信手段を使用しないことをお勧めします。
当社が個人情報を保存する期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約・ポリシーの執行のためにその情報が必要かどうかなど、さまざまな要素によって異なります。
お客様の権利
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に挙げる権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の状況においてのみ適用される場合があり、また、法令で認められる場合には当社が請求をお断りすることがあります。
- アクセス／知る権利：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス（当社がお客様の情報を利用・共有する方法に関する詳細を含みます）を請求する権利を有する場合があります。
- 削除権：当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
- 訂正権：当社が保有するお客様の不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
- データポータビリティの権利：一定の状況において、一定の例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、それを第三者に移転するよう請求する権利を有する場合があります。
- 販売・共有またはターゲティング広告をオプトアウトする権利：適用されるプライバシー法に定義される、お客様の個人情報を「販売」もしくは「共有」しないよう当社に指示し、または「ターゲティング広告」とみなされる目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。なお、Global Privacy Control のオプトアウト設定シグナルを有効にした状態で本サイトを訪問した場合、お住まいの地域によっては、当社はこれを、本サイトの訪問に使用したデバイスおよびブラウザについて情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする請求として自動的に取り扱います。
- 処理の制限：当社による個人情報の処理の停止または制限を求める権利を有する場合があります。
- 同意の撤回：当社がお客様の同意に基づいて個人情報を処理している場合、その同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 不服申立て：当社がお客様の請求への対応を拒否した場合、その決定に対して不服を申し立てる権利を有する場合があります。不服申立ては、当社の拒否の連絡に直接返信することで行えます。
- 連絡に関する設定の管理：当社は販売促進のメールをお送りすることがありますが、メールに表示される配信停止の手段により、いつでも受信を停止することができます。配信を停止された場合でも、アカウントやご注文に関するメールなど、販売促進以外のメールをお送りすることがあります。
これらの権利は、本サイト上の該当箇所から、または以下の連絡先から当社に連絡することにより行使できます。
当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に差別的な取扱いをすることはありません。当社は、請求に実質的に回答する前に、ご本人確認のためにメールアドレスやアカウント情報などの情報をお客様から収集する必要がある場合があります。適用法令に従い、お客様は、ご自身に代わって権利行使の請求を行う代理人を指定することができます。代理人からの請求を受け付ける前に、当社は、お客様が代理人に権限を与えたことの証明を代理人に求め、また、お客様ご自身に当社に対して直接本人確認をしていただく場合があります。当社は、適用法令の定めに従い、適時に請求に回答します。
当社は、第三者のウェブサイト上でお客様に表示される広告をパーソナライズするために、Shopify Audiences などの Shopify の広告サービスを利用しています。Shopify が支える第三者のサービスによるパーソナライズ広告をオプトアウトするには、次をご覧ください： https://privacy.shopify.com/en。
苦情
当社による個人情報の処理について苦情がある場合は、以下の連絡先から当社にご連絡ください。苦情に対する当社の回答にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、以下の連絡先から当社に連絡して当社の決定に不服を申し立てるか、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEA については、所管のデータ保護監督機関の一覧を こちらでご確認いただけます。
海外の利用者
当社は、お客様がお住まいの国の外でお客様の個人情報を移転、保存、処理することがあります。お客様の個人情報は、これらの国の従業員ならびに第三者のサービス提供者およびパートナーによっても処理されます。
当社がお客様の個人情報を欧州域外に移転する場合、データの移転先が十分な保護水準を有すると認定された国である場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合は英国の所管当局が定める同等の契約など、承認された移転の仕組みに依拠します。
お問い合わせ
当社のプライバシーに関する取扱いや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が有する権利の行使をご希望の場合は、shopify@cheerble.com までお電話またはメールでご連絡ください。または CHEERBLE INC, 13809 PEYTON DR, STE C 290, CHINO HILLS CA 91709, アメリカ合衆国 までご連絡いただくこともできます。
適用されるデータ保護法の適用上、別段の明示がない限り、当社はお客様の個人情報の管理者（データコントローラー）です。